为全面提升洲顿餐饮事业部的核心竞争力与客户满意度，近期事业部组织开展了餐饮服务意识的专项提升培训。此次培训旨在强化员工的服务理念，优化服务流程，并推动餐饮服务的标准化与个性化结合。
培训内容涵盖多个关键领域：强调了“以客户为中心”的服务理念，通过案例分析让员工理解优质服务对客户体验的重要性；针对餐饮服务中的沟通技巧、礼仪规范及突发事件应对进行了实操演练，确保员工能够灵活应对各种场景；培训还引入了数字化工具的应用，帮助员工提升点餐、反馈处理等环节的效率。
通过本次培训，洲顿餐饮事业部的员工不仅深化了对服务意识的认识，还掌握了实用的服务技能，为未来提供更专业、贴心的餐饮服务奠定了坚实基础。事业部将持续跟进培训效果，推动服务文化落地，助力品牌在竞争激烈的餐饮市场中脱颖而出。
